Ingresa el número de tu Expediente (ejem. Exp. 000-xx) o Resolución (ejem. 000011-XX)
También puede realizar su reclamos escribiendo a la siguiente dirección de correo: contactos@coviperu.com
- Materias sobre las que pueden versar los reclamos.
- Información de los requisitos de los reclamos.
- Información sobre los requisitos de los recursos y quejas.
- Relación de los medios probatorios que pueden actuarse para la solución de los reclamos.
Les recordamos que cuentan con nuestros canales virtuales y/o telefónicos para la presentación de sus reclamos y recursos impugnatorios relacionados a reclamos. Para tal efecto, ponemos a su disposición los siguientes datos:
Canal Telefónico: 617-9580 (Atención telefónica de Lunes a Viernes de 9am a 6pm, No Feriados)
Correo Electrónico (Mesa de Partes Digital): contactos@coviperu.com (Atención 24 horas del día)
Página Web (disponibilidad permanente – Atención 24 horas del día)
Asimismo, cuentan con la Atención Presencial en nuestra Mesa de Partes de nuestra Oficina Administrativa ubicada en la Av. Javier Prado Este N° 4109, 2do y 3er piso, Santiago de Surco en el horario de atención de Lunes a Viernes de 9 am a 5:30 pm (No Feriados), así como en nuestras Unidades de Peaje.
COVIPERÚ comunica a los usuarios que con fecha 18 de junio de 2025, el Concedente nos ha notificado de la Resolución SubDirectoral N° 14775-2025-MTC/20.13.2 emitida por PROVIAS NACIONAL, donde se SUSPENDE TEMPORALMENTE RESPECTO DE LOS PUENTES ASIA 1 (Km 102 de la Panamericana Sur) y MALA (Km 84 de la Panamericana Sur) lo siguiente:
Por todo ello, instamos a nuestros usuarios tomar en cuenta lo aquí señalado, toda vez que COVIPERÚ se encuentra coordinando con las autoridades competentes a fin de que realicen las acciones de control de tránsito correspondiente. Así mismo, instamos a todos los usuarios que requieran trasladarse con vehículos de carga especial por la Red Vial 6, no considerar dentro de su ruta el tránsito por los Puentes Asia 1 y Mala, y tras ello, tomar las rutas alternas que estimen oportunas.
Por último, informamos que COVIPERÚ sigue insistiendo al Concedente que la suspensión de tránsito incluya a todos los vehículos mayores a 48 toneladas, debido al estado en que se encuentran actualmente los Puentes Asia 1 y Mala, los que fueron construidos por el Concedente y entregados a COVIPERÚ para su Operación y Mantenimiento.
